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AVIS IMPORTANT:
Votre réservation pour l’un des forfaits constitue un contrat par lequel vous acceptez tous et chacun des termes et conditions prévus à la présente brochure, incluant la limitation de responsabilité. TOP

INCLUSIONS ET EXCLUSIONS :
Veuillez vous référer à la page ou la section concernant le produit acheté pour connaître les inclusions et exclusions liées à votre forfait. Prendre note que les frais de passeport et visas (s’il y a lieu), les pourboires, les dépenses de nature personnelle et les assurances annulation et voyage ne sont pas inclus dans nos forfaits. TOP

RÉSERVATION ET DÉPÔT:
Avant de réserver, vous devez exposer clairement à votre agent de voyages vos exigences, vos goûts, vos besoins et vos attentes à l’égard du voyage projeté ainsi que toute particularité qui pourrait affecter la validité des titres de transport et le bon déroulement de votre voyage (par exemple: le fait que vous ne soyez pas citoyen canadien, que vous souffriez d’un handicap, etc.) afin que votre agent de voyages puisse vous conseiller adéquatement. Le nom donné au moment de la réservation doit être celui qui apparaît dans votre passeport. Un dépôt de $300 par personne est exigible au moment de votre réservation. Ce dépôt ne comprend pas les assurances. Le paiement final est dû 45 jours avant la date de votre départ. TOP

PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT:
Dans le cas de paiement par carte de crédit la signature du détenteur de la carte est obligatoire et l’agent de voyages doit en conserver la preuve et la remettre à VACANCES SUMMA TOURS, sur demande. VACANCES SUMMA TOURS se réserve le droit d’annuler toute réservation dans le cas où la signature du détenteur n’apparaît pas sur le formulaire de paiement de la carte de crédit. Dans le cas de réservations faites par téléphone, le consommateur, en permettant l’usage de son numéro de carte de crédit par l’agent de voyages, s’engage à respecter les conditions de réservation même s’il n’a pas signé le formulaire approprié et s’engage à signer le formulaire de paiement sur demande, faute de quoi sa réservation sera annulée et assujettie aux pénalités indiquées à la rubrique “Frais d’annulation”. TOP

PRIX ET GARANTIE DE PRIX:
Tous les prix des forfaits indiqués dans cette brochure sont en dollars canadiens et sont établis sur la base de deux adultes partageant une même chambre. Les prix indiqués dans cette brochure sont basés sur les taux de change, les tarifs des fournisseurs (aériens et autres) ainsi que les taxes (aéroports, sécurité, portuaires et autres) en vigueur au moment de l’impression de la brochure. Tout changement dans les taux de change et/ou les tarifs aériens ou autres fournisseurs et/ou les taxes d’aéroports et/ou surcharge de carburant ou autres peut amener un changement dans nos prix sans préavis, après la période de garantie de prix de 60 jours suivant la sortie de cette brochure. TOP

Avant votre réservation:
Après la période de garantie de prix, VACANCES SUMMA TOURS se réserve le droit d'effectuer sans préavis des changements quant aux destinations, prix, produits et services. Consultez votre agent de voyages afin de connaître les détails exacts de chaque forfait avant d'effectuer vos réservations. TOP

Après votre réservation:
Au-delà de la période de garantie de prix et advenant une hausse des nos prix après votre réservation, VACANCES SUMMA TOURS se réserve le droit de vous réclamer une somme additionnelle. Toutefois, VACANCES SUMMA TOURS s‘engage à aviser votre agent de voyages dans des délais raisonnables. Si l‘augmentation proposée est supérieure de 5% du prix publié dans cette brochure (avant taxes d‘aéroports), le client peut choisir d‘accepter cette augmentation, qu‘il s‘engage à régler avec son paiement final ou de la refuser. En cas de refus, VACANCES SUMMA TOURS s‘engage à rembourser sans pénalité, via son agent de voyages, toute somme reçue en dépôt de la part du client sans autre dédommagement. TOP

DANS TOUS LES CAS, la responsabilité de VACANCES SUMMA TOURS est strictement limitée au remboursement des montants que votre agent de voyages nous a payés relativement à votre forfait, sans autre obligation de notre part. TOP

Changements et annulation:
Dans certains cas exceptionnels, VACANCES SUMMA TOURS pourrait procéder et se réserve le droit de procéder à des changements à votre forfait. Certains de ces changements sont mineurs (par exemple: changement de transporteur, changement d'hôtel pour un hôtel de catégorie similaire, modification d'itinéraire, etc.) et n'affecteront en rien la jouissance de vos vacances. VACANCES SUMMA TOURS se réserve également le droit d'annuler un forfait pour cause de manque de participants. En cas d'annulation de votre forfait par VACANCES SUMMA TOURS, ou de modification majeure, nous communiquerons avec votre agent de voyages afin de vous offrir un nouveau forfait de qualité comparable que vous aurez le loisir d'accepter, ou à défaut, vous pourrez obtenir un remboursement. Vous devrez nous aviser, par écrit, de votre décision dans les 72 heures suivant un tel avis. Après votre arrivée à destination, dans l'éventualité où un service de votre forfait ne pourrait être fourni, nous nous réservons le droit de remplacer le dit service par un autre de qualité comparable ou supérieure. TOP

FRAIS D'ANNULATION:
En cas de demande d’annulation de la part d’un voyageur, VACANCES SUMMA TOURS percevra des frais d'annulation, quel qu'en soit le motif incluant la survenance et/ou l'appréhension de troubles politiques, d'actes de terrorisme, de désastre naturel, raisons personnelles, etc. Les frais d'annulation suivants seront applicables (par personne) pour toute annulation survenant:
- plus de 60 jours avant la date de départ : Montant du dépôt - de 59 à 44 jours avant la date de départ : 50% du coût du forfait
- moins de 44 jours avant la date de départ : 100% du coût du forfait

Suite à une annulation, vous devez nous retourner tous les documents de voyages, s’il y a lieu, afin de recevoir le remboursement. Dans l’éventualité où l'annulation d'un ou plusieurs passagers change la base d'occupation de la ou des chambres pour le(s) passager(s) voyageant toujours, ce(s) dernier(s) devra(ont) débourser le montant de la différence applicable à leur nouvelle base d’occupation. Dans tous les cas où un passager désire modifier, changer ou annuler son forfait, il devra faire parvenir un avis écrit à VACANCES SUMMA TOURS, dans le délai prévu. Aucun remboursement ne sera effectué par VACANCES SUMMA TOURS pour des services annulés ou non utilisés après la date de départ. TOP

MODIFICATION DE RÉSERVATION:
Une fois votre réservation confirmée par VACANCES SUMMA TOURS, si vous désirez modifier les dispositions déjà prises, tout changement (de dates, de vols, de destination, d’hôtel ou d'appellation de nom) sera assujetti à disponibilité et les frais suivants s’appliqueront selon que la modification survienne:

- jusqu’à 45 jours avant la date de départ : 50 $ par personne, par changement.
- 44 jours et moins avant la date de départ : la modification sera considérée comme une annulation et soumise aux frais s'y rattachant. TOP

TRANSPORT AÉRIEN, MARITIME OU TERRESTRE:
VACANCES SUMMA TOURS n'a aucun contrôle ni obligation en ce qui concerne les horaires, l'itinéraire aérien, maritime ou terrestre, ni sur le type d'avion, de navire ou de véhicule, lesquels sont déterminés exclusivement par les transporteurs concernés et sont sujets à changement sans préavis. Le transport aérien est fait en classe économique par le transporteur indiqué par VACANCES SUMMA TOURS. Les conditions de tout transport sont sujettes aux clauses énoncées au billet de transport ainsi qu'à la réglementation gouvernementale. La responsabilité de tout transporteur aérien en cas de perte, vol ou avarie aux bagages de même qu'en cas de dommage aux biens ou à la personne est limitée par les termes et conditions énoncés au contrat figurant sur le billet du passager. Les billets ou cartes d'embarquement sont non transférables et non négociables. Les places dans les moyens de transport sont assignées exclusivement par le transporteur et VACANCES SUMMA TOURS ne peut d'aucune manière garantir une place particulière. Dans le cas de transport aérien, VOUS AVEZ L'OBLIGATION de vous présenter au comptoir d'enregistrement à l'aéroport au moins TROIS HEURES avant l'heure fixée pour le départ à défaut de quoi vous pourriez perdre vos réservations et vos places pourraient être assignées à d'autres voyageurs, sans recours contre VACANCES SUMMA TOURS. Dans le cas de transport maritime ou terrestre, le passager assume lui-même, à la complète exonération de VACANCES SUMMA TOURS, l'obligation de se renseigner sur les procédures d'embarquement et de se présenter en temps opportun pour l'embarquement. VACANCES SUMMA TOURS n'a aucun contrôle sur le transporteur et ne peut d'aucune manière garantir les horaires, escales ou itinéraires, lesquels peuvent être modifiés par les transporteurs ou affectés par des circonstances diverses, telles que la température, directives portuaires ou aéroportuaires, etc. VACANCES SUMMA TOURS se dégage de toute responsabilité pour tout dommage et/ou déboursés additionnels subis ou encourus par un voyageur à cause d'un retard, d'un changement d'itinéraire, d'une correspondance ratée, ou de la diminution de séjour et ce, quel qu'en soit le motif. Dans un tel cas, le voyageur devrait se renseigner auprès du transporteur. VACANCES SUMMA TOURS SE DÉGAGE DE TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT A TOUTE PERTE OU DOMMAGE RÉSULTANT DU RETARD DE TOUT TRANSPORTEUR, OU DE TOUT CHANGEMENT D'HORAIRE, D'ITINÉRAIRE OU D'ESCALE, POUR QUELQUE MOTIF QUE CE SOIT, et ne saurait être responsable de tout accident ou événement survenant alors que le passager est à bord d'un moyen de transport, VACANCES SUMMA TOURS n'ayant aucun contrôle sur les transporteurs, les heures de départ, etc. TOP

Circuits touristiques:
En plus des conditions générales ci-dessus décrites, les dispositions suivantes s'appliquent dans tous les cas de circuits touristiques à l'étranger.
• Opérateurs des circuits: Les circuits à l'étranger ne sont pas opérés ni dirigés par VACANCES SUMMA TOURS mais par des opérateurs et/ou fournisseurs locaux dont les noms apparaissent à vos bons d'échange. Le rôle de VACANCES SUMMA TOURS est strictement limité à transmettre vos réservations auprès de l'opérateur local et VACANCES SUMMA TOURS n'assume aucune responsabilité en cas de faute, d'erreur ou d'inexécution de la part de ces opérateurs ou de leurs représentants sur place.
• Changements d'itinéraires: Les itinéraires des circuits décrits à la présente brochure sont donnés à titre indicatif seulement et sont en tout temps sujets à changement. Les villes ou étapes, décrites aux circuits, prises individuellement ou en ensemble, ne sauraient en aucun cas être considérées comme critère déterminant à votre réservation. Les itinéraires, visites, hébergements ou modes de transport sont sujets à modification en cours de circuit, en raison de circonstances particulières et l'opérateur local, de même que le guide, ont la faculté de décider en tout temps d'effectuer des modifications ou substitutions, une telle décision étant finale et sans recours. TOP

HÉBERGEMENT:
Les hôtels présentés dans cette brochure sont cotés selon les critères de qualité propres au pays où ils sont situés. Les normes utilisées pour établir ces critères sont parfois inférieures aux normes nord-américaines en ce qu'ils tiennent surtout compte des services disponibles plutôt que du confort offert dans les chambres/cabines. Les hôtels sont sujets à disponibilité au moment de la réservation et peuvent être remplacés par d'autres de catégorie similaire. Les chambres/cabines sont distribuées par les hôteliers/compagnies maritimes, selon les disponibilités au moment de l'arrivée des passagers. VACANCES SUMMA TOURS n'a aucun contrôle sur les dimensions, l'emplacement ou la vue des chambres/cabines attribués aux passagers.

• Chambres individuelles: Les chambres individuelles, hors de l'Amérique du Nord, sont généralement plus petites et moins bien situées dans les hôtels que les chambres doubles. Leur nombre est très limité et elles ne seront confirmées qu'après réservation.

• Demandes de partage de chambres: Les participants ayant réservé un forfait en occupation individuelle peuvent, au moment de leur réservation, demander de partager leur chambre avec un autre participant. Toutes les demandes de partage de chambres doivent être effectuées par écrit au moment de la réservation. VACANCES SUMMA TOURS tentera de satisfaire ceux qui en font la demande, mais VACANCES SUMMA TOURS ne prend aucun engagement en ce qui concerne le sort de telles demandes, la compatibilité des participants réunis ou la qualité de l'entente entre ces derniers, ceux-ci assumant seuls, à la complète exonération de VACANCES SUMMA TOURS, la totalité des risques et des inconvénients liés au partage d'une chambre avec un étranger, y compris le risque de ne pouvoir changer de compagnon de voyage, l'impossibilité d'obtenir une chambre séparée durant le voyage ou de devoir acquitter des frais additionnels pour changer la base d'occupation de chambres en cours de voyage, ce qui n'est pas toujours possible. En cas de refus d'une demande de partage de chambre ou s'il n'est pas donné suite à une telle demande, le participant qui en fait la demande ne peut invoquer ce motif pour annuler ses réservations et doit acquitter les suppléments d'occupation individuelle. TOP

CORRESPONDANTS ET GUIDES LOCAUX:
Les circuits et visites mentionnées dans les itinéraires sont effectués par des guides locaux. Pour la plupart des visites, VACANCES SUMMA TOURS fournit des guides locaux de langue française, mais il faut comprendre que les accents peuvent varier d’un pays à l’autre. Les transferts d’arrivée et de départ sont effectués par des chauffeurs et n’incluent pas nécessairement les services de guides locaux. TOP

DIRECTIVES:
Pendant son séjour à l'étranger, le passager s'engage à accepter et à respecter toute directive raisonnable relative au forfait, émise par VACANCES SUMMA TOURS ou ses représentants. Toute personne dont le comportement nuit à la jouissance des autres participants, ou qui refuse de suivre les directives des représentants de VACANCES SUMMA TOURS, pourra se voir expulser du groupe avant la fin du voyage et devra assumer tous les frais occasionnés par sa conduite y compris les frais supplémentaires pour l’hébergement, la nourriture et le transport. En cas d’expulsion d’un passager, l’agent de voyages ne sera en aucun cas tenu de rembourser quelque montant que ce soit au voyageur. TOP

ASSURANCES:
Nous vous conseillons fortement de vous assurer contre les risques généralement associés aux voyages à l'étranger: frais d'annulation, médicaux et d'hospitalisation, pertes de bagages, etc. Votre agent de voyages pourra vous conseiller à ce sujet. TOP

DOCUMENTS NÉCESSAIRES:
Certains pays requièrent que les passeports aient une validité d’au moins 6 (six) mois après la date de retour au Canada. Tous les passagers doivent s’assurer de posséder un passeport valide selon les pré requis des pays visités. Certains voyageurs peuvent avoir besoin d’autres documents tels un visa ou un certificat de vaccination : ceux-ci doivent être obtenus par le voyageur avant son départ du Canada. Vous avez la responsabilité de vous renseigner auprès de votre agent de voyages ou des autorités compétentes à ce sujet. En cas de défaut du voyageur, celui-ci pourra être refoulé par le transporteur et/ou les autorités du pays sans qu'il ne puisse prétendre à quelque remboursement que ce soit de la part de VACANCES SUMMA TOURS. TOP

RECOMMANDATIONS MÉDICALES ET VOYAGEURS INVALIDES:
Certains circuits peuvent être fatigants pour les personnes âgées ou pour les personnes qui ne sont pas en bonne santé ou qui souffrent d'un handicap. À cause de la chaleur à certains endroits, des déplacements fréquents et des changements de nourriture, nous vous recommandons de quitter le Canada en bonne santé et reposé. Malheureusement, dans le cadre de ses programmes réguliers, VACANCES SUMMA TOURS n'offre pas de soins particuliers ou d'assistance spéciale aux personnes souffrant d'invalidité. De plus, certains hôtels ne sont pas équipés de manière à offrir des soins particuliers à des personnes souffrant d'invalidité ou de handicap et, en conséquence, ces voyages ne leur seraient pas recommandés. Toute personne souffrant d'invalidité ou d'incapacité et qui nécessite une attention particulière ou des traitements doit en aviser par écrit VACANCES SUMMA TOURS au moment de la réservation et soumettre une déclaration signée par son médecin à l'effet qu'elle est apte à participer au circuit et qu'elle peut se déplacer sans l'assistance d'un autre membre du groupe ou du représentant du grossiste. VACANCES SUMMA TOURS se réserve le droit de refuser un passager qui ne pourrait compléter le voyage ou pour qui le voyage pourrait constituer un danger pour lui-même ou pour les autres. TOP

MÉDICAMENTS:
Certains médicaments ne sont pas disponibles à l'étranger. Vous devez apporter avec vous une quantité suffisante de tous les médicaments que vous devez prendre, que ce soit par ordonnance ou autrement. De plus, assurez-vous que vos médicaments soient dans votre bagage à main; ne les laissez JAMAIS dans un bagage allant en soute et ne les confiez JAMAIS à d'autres personnes. TOP

BAGAGES:
Il y a une nouvelle reglementation du transport aérien depuis le 28 mars 2010. Il est désormais permis une franchise d'une pièce de bagages par personne (Max de 23 Kg par valise). Une valise supplémentaire peut vous coûter 50$ de frais (SVP vérifier avec la compagnie aérienne). Les dimensions maximales des valises combinées ne doivent pas excéder 106 pouces et aucune des deux valises ne peut excéder 62 pouces. Chaque passager peut apporter un bagage à main pouvant être placé sous le siège de l'avion. Toutefois, l'espace étant restreint à bord des autocars, vous ne pouvez emporter qu'une seule valise par personne si vous effectuez un ou des circuits en cours de voyage. VACANCES SUMMA TOURS décline toute responsabilité quant à la perte et/ou dommages de vos bagages, quelle qu'en soit la cause. TOP

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ:
Sans restreindre la généralité de ce qui précède, VACANCES SUMMA TOURS se dégage de toute responsabilité quant à toutes réclamations pour perte, dommages, retard, maladie, blessures, incommodité, perte de jouissance, anxiété, découlant de:
a) faute, négligence ou omission de la part des fournisseurs de services touristiques, des transporteurs, hôteliers, etc.;
b) maladie, vol, grève, panne mécanique, quarantaine, contraintes gouvernementales, conditions météorologiques ou toute autre cause indépendante de sa volonté;
c) défaut du passager de se munir et/ou d'obtenir les documents de voyage requis;
d) tout retard du passager à l'aéroport, quel qu'en soit le motif, le jour du départ;
e) retard ou délai d'un transporteur aérien, maritime ou terrestre;
f) dommages matériels, perte de biens et vols;
g) blessures personnelles, maladie ou décès pour quelque cause que ce soit incluant maladies tropicales, empoisonnement alimentaire, accidents en cours de transport, incendie, etc.

VACANCES SUMMA TOURS n'agit pas comme assureur des risques d'un voyage. Le calcul du coût de nos forfaits tient compte du fait que vous consentez aux clauses limitatives de responsabilité rédigées en faveur de VACANCES SUMMA TOURS. Le prix de nos forfaits serait beaucoup plus élevé en l'absence de telles clauses. TOP

REPRÉSENTATIONS:
La présente brochure constitue, avec les conditions générales, la totalité des représentations faites par VACANCES SUMMA TOURS. VACANSES SUMMA TOURS et les compagnies aériennes et fournisseurs de services n'assument aucune responsabilité découlant de déclarations non autorisées, actions, fausses représentations ou fausses interprétations données ou faites par un agent de voyages ou ses employés concernant le standard, la qualité, les services fournis ou les avantages inclus ou non dans les programmes de vacances décrits dans cette brochure. Aucun des services ou avantages décrits à un forfait ne saurait être considéré comme un critère déterminant au choix du voyageur ni comme considération principale à une réservation. LA RESPONSABILITÉ DE VACANCES SUMMA TOURS DÉCOULANT DU DÉFAUT DE FOURNIR UN SERVICE OU UN AVANTAGE DÉCRIT À LA PRÉSENTE BROCHURE EST LIMITÉE AU COÛT DE TELS SERVICES OU AVANTAGES. TOP

RÉCLAMATIONS:
Il est essentiel que vous nous communiquiez toute plainte le plus rapidement possible. Nous vous prions de nous faire parvenir, par écrit, les détails de votre plainte ou réclamation dans les quatorze (14) jours suivant la date de votre retour de voyage. TOP

INTERPRÉTATION ET JURIDICTION:
Le présent contrat doit être interprété en accord avec les lois de la province de Québec. Dans tous les cas où le point de départ a lieu dans la province de Québec, les parties élisent domicile dans le district judiciaire de Montréal. La nullité en totalité ou en partie d'une clause du présent contrat ne saurait affecter la validité des autres clauses.

Détenteur d'un permis du Québec